התהליך
איך FixFix עובדת
מהרגע שהכלי נכנס ועד שהלקוח אוסף - מחזור חיים אחד, ברור, שכולם במעבדה עובדים לפיו.
1
קולטים את הכלי
פותחים תיקון או השכרה בכמה שניות - בוחרים לקוח קיים או יוצרים חדש, מזינים סוג כלי ותיאור תקלה. המערכת מקצה אוטומטית מספר קריאה ומדפיסה מדבקה/פתק לכלי.
2
הלקוח מקבל אישור
ברגע הקליטה נשלח ללקוח SMS אוטומטי שהכלי התקבל, כולל מספר הקריאה - כך הוא יודע לפי מה לשאול בהמשך.
3
עוקבים ומעדכנים סטטוס
לאורך הטיפול מעדכנים סטטוס (ממתין לחלקים, בטיפול, מוכן לאיסוף). כל שינוי סטטוס יכול לשלוח SMS אוטומטי - בלי שתצטרכו לזכור להתקשר.
4
הלקוח אוסף
כשהכלי מוכן הלקוח מקבל SMS. סורקים את הברקוד בקבלה כדי לפתוח את הכרטיס מיד, ואם רוצים - שולחים אישור עלות בחתימה דיגיטלית לפני שמוסרים.