← כל סוגי המעבדות🏭 יבואנים ומחלקות שירות
תוכנה למחלקת שירות של יבואן
יבואן שמתקן ציוד בארץ - טלוויזיות, מברגות, ציוד מכני - מנהל נפח גדול של קריאות שירות, לעיתים מול לקוחות עסקיים ובאחריות. FixFix מנהלת את כל הציוד בתיקון עם מספרי קריאה, עדכוני SMS, ודין וחשבון מסודר.
- ✓מעקב כמותי של קריאות שירות
- ✓ניהול אחריות ולקוחות עסקיים
- ✓עדכוני SMS + מספרי קריאה
- ✓דוחות והיסטוריית שירות מלאה
יבואנים ומחלקות שירות · FixFix
📺בטיפול
טלוויזיה · קריאה #60318
לקוח עסקי · אחריות
🔩ממתין לחלקים
מברגה תעשייתית · #60315
ממתין לחלק מהיבואן
⚙️מוכן
ציוד מכני · #60311
טכנאי: יוסי
האתגר
נפח גבוה של קריאות, מספר טכנאים, ואחריות מול לקוחות עסקיים - כל אלה דורשים מערכת כמותית. בלי מעקב מסודר קשה לתת דוחות, לעמוד ב-SLA, ולדעת מה סטטוס כל קריאה.
מה תשיגו עם FixFix
בדיוק מה שיבואנים ומחלקות שירות צריכה
📊
ניהול כמותי
עשרות ומאות קריאות שירות במקום אחד - סינון וסטטוס לכל אחת.
🛡️
אחריות ולקוחות עסקיים
ניהול תיקוני אחריות והיסטוריה לכל לקוח/מוצר.
👷
ריבוי טכנאים
הקצאת קריאות וסטטוס אחיד שכל הצוות עובד לפיו.
📱
עדכון לקוח ב-SMS
עדכונים אוטומטיים גם ללקוח קצה וגם לנקודת השירות.
🏷️
מספר קריאה וברקוד
מעקב מדויק לכל פריט לאורך כל התהליך.
📈
דוחות והיסטוריה
תמונה מלאה לניהול - כמה נכנס, כמה נסגר, וכמה ממתין.
✨חודש ראשון ללא עלות וללא התחייבות
רוצים לראות את זה על יבואנים ומחלקות שירות שלכם?
השאירו פרטים ונחזור אליכם עם הדגמה קצרה והצעת מחיר - בלי התחייבות.